“Mau refund, tetapi enggak bisa. Vila ini semalamnya Rp 25 juta, aku booking untuk tiga malam. Akhirnya aku reschedule saja, tetapi ada charge (biaya tambahan) Rp 15 juta. Lalu aku mikir, ya udah nggak karena pasti ke Bali lagi, jadi aku bayar,” ujarnya.

Sesampainya di vila yang dipesannya, semua baik-baik saja dan tidak ada peringatan khusus terkait dengan aturan bagi para tamu. Sebab ia memilih vila privat dan terdapat mini kitchen di dalamnya, ia berpikir akan leluasa memasak memakainya.

Tak hanya itu saja, sebelum kejadian saat pegawai menawari sarapan dengan biaya tambahan, yaitu Rp 200.000 per orang.

Saat itu, Rachel Vennya merasa lapar, akhirnya ia menyeduh mi instan ya dibawanya. Pada akhirnya, petugas vila menegur Rachel Vennya hingga mengusirnya dari vila.